Agence Paie et Famille : présentation de l’entreprise

Fondée il y a une décennie, l’Agence Paie et Famille se spécialise dans la gestion de la paie et des ressources humaines pour les petites et moyennes entreprises. Basée en plein cœur de Lyon, elle offre des services sur mesure, adaptés aux besoins spécifiques de chaque client.

L’équipe, composée d’experts en comptabilité et en droit du travail, s’engage à simplifier les processus administratifs. Grâce à des solutions innovantes et une approche personnalisée, l’agence permet à ses clients de se concentrer sur leur cœur de métier tout en assurant une gestion optimale de leurs obligations sociales et fiscales.

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Historique et mission de l’agence Paie et Famille

L’Agence Paie et Famille a été fondée en 2010. Initialement créée pour répondre aux besoins spécifiques de gestion de la paie des cheminots, elle a progressivement étendu ses services à d’autres secteurs économiques. La société a connu une croissance rapide, en partie grâce à son partenariat stratégique avec la SNCF, qui la possède. Cette relation privilégiée a permis à l’agence de développer une expertise pointue dans le domaine des ressources humaines et de la paie.

En 2015, une réorganisation menée par la Direction d’Optim’Services a permis à l’Agence Paie et Famille de se restructurer et de se moderniser. Cette réorganisation a été fondamentale pour améliorer l’efficacité des processus et pour intégrer des solutions technologiques avancées.

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L’agence se concentre sur trois axes principaux :

• Conformité légale : garantir que toutes les opérations respectent les réglementations en vigueur.
• Optimisation des processus : utiliser des technologies de pointe pour améliorer l’efficacité.
• Service personnalisé : offrir des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque client.

L’Agence Paie et Famille s’engage à fournir des services de haute qualité, en mettant l’accent sur la satisfaction client. Sa mission est de libérer les entreprises des contraintes administratives liées à la paie et aux ressources humaines, leur permettant ainsi de se concentrer sur leur cœur de métier.

Services offerts par l’agence Paie et Famille

L’Agence Paie et Famille propose une gamme variée de services, adaptés aux besoins des entreprises de toutes tailles. Elle gère notamment la paie de plus de 100 000 cheminots et employés du groupe SNCF, garantissant la conformité avec la législation en vigueur. Les services offerts se déclinent en plusieurs catégories :

• Gestion de la Paie : traitements des salaires, calcul des charges sociales, et déclarations obligatoires.
• Administration du Personnel : suivi des contrats de travail, gestion des absences et des congés, et administration des avantages sociaux.
• Conseil et Audit : audits de conformité, conseil en droit social et optimisation des coûts de la paie.

Les Centres de Services Partagés, intégrés au sein de l’EPIC SNCF, permettent de mutualiser les ressources et d’optimiser les processus. Ces centres sont répartis sur plusieurs sites en France, notamment à Paris et à Bordeaux, offrant une couverture nationale et une proximité avec les clients.

L’Agence Paie et Famille a développé des outils technologiques avancés pour faciliter l’accès aux informations et aux services. La plateforme en ligne permet aux employés de télécharger leurs bulletins de paie, de consulter leurs soldes de congés et de gérer leurs dossiers personnels. Cet espace sécurisé garantit la confidentialité et la disponibilité des données en permanence.

La mission de l’Agence Paie et Famille ne se limite pas à la gestion administrative. Elle vise aussi à accompagner les entreprises dans leur transformation digitale, en intégrant des solutions innovantes et en anticipant les évolutions réglementaires.

Impact et témoignages des bénéficiaires

Les bénéficiaires des services de l’Agence Paie et Famille, notamment les cheminots de la SNCF, témoignent d’une amélioration notable dans la gestion de leur paie et de leurs documents administratifs. La digitalisation des processus a permis une plus grande efficacité et une réduction des erreurs. Les employés apprécient particulièrement la disponibilité de l’espace personnel sécurisé en ligne, accessible à tout moment.

Les syndicats, comme la CGT, ont aussi joué un rôle fondamental dans la mise en œuvre de certaines améliorations. La CGT s’est opposée à plusieurs reprises à la Direction d’Optim’Services pour défendre les intérêts des cheminots. Elle a proposé une plateforme en interne avec l’EIM pour mieux répondre aux besoins des employés. Ces initiatives ont conduit à l’application des dispositions du RH 0910, améliorant ainsi les conditions de travail.

Les centres de services partagés, implantés à Saint-Denis et à Bordeaux, ont facilité la centralisation et la standardisation des processus. Cette approche a permis de réduire les coûts tout en augmentant la qualité des services rendus. La CGT a même organisé une manifestation à Paris pour célébrer ces avancées et continuer à revendiquer de meilleures conditions pour les salariés.

L’Agence Paie et Famille a su répondre aux attentes des cheminots tout en intégrant des solutions innovantes. Les témoignages des bénéficiaires soulignent l’impact positif de cette organisation sur leur quotidien professionnel. La collaboration entre les différentes entités et syndicats a été déterminante pour atteindre ces résultats.